Zimná prikrývka 1 štvorcová Mattoncini Marta Marzotto jednolôžko 3882

Vrátenie a vrátenie peňazí

PRÁVO NA ODSTÚPENIE

Vždy máte právo odstúpiť od svojej objednávky, ako to vyžaduje referenčná legislatíva Legislatívny výnos 206 zo dňa 06 v znení legislatívneho výnosu 09/2005 do 21 dní odo dňa, keď ste vy alebo tretia strana iná ako dopravcom a vami určeným, nadobudne tovar do fyzickej držby alebo v prípade viacerých tovarov objednaných prostredníctvom jednej objednávky a dodaných oddelene skončí po 2014 dňoch odo dňa, keď vy alebo tretia osoba s výnimkou prepravcu a vy určený nadobúda fyzickú držbu posledného tovaru bez toho, aby musel uviesť dôvod.

​Aby lehota na odstúpenie od zmluvy spadala do plynutia lehoty, postačí, ak nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od objednávky informujete pred uplynutím samotnej lehoty. Nižšie sú uvedené kontakty na náš zákaznícky servis:

​Nada Home, cez Armando Diaz 171, 80047 San Giuseppe Vesuviano, telefónne číslo 08119041800 a customerservice@nadahome.it

​Uveďte číslo objednávky spolu s e-mailovou adresou zadanou pri nákupe.

Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (kliknutím sem stiahnete formulár), alebo akýkoľvek iný typ výslovného písomného vyhlásenia o vašom úmysle odstúpiť od objednávky.

​Po prijatí správy naši pracovníci pošlú potvrdzujúci e-mail obsahujúci autorizáciu vrátenia.

​Balík odošlite do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. 

​Tovar bude vyzdvihnutý nami vybraným kuriérom na Vami oznámenú adresu

Potvrdenie je potrebné uschovať až do prijatia vrátenia peňazí.

​​V prípade poškodenia alebo straty počas prepravy si Nada Home vyhradzuje právo účtovať akúkoľvek utrpenú škodu odpočítaním z čiastok, ktoré sa majú uhradiť.

Balík je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu:

​NADA DOMOV
Via Armando Diaz, 171

80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)

PODMIENKY VRÁTENIA

​Aby personál akceptoval žiadosť o vrátenie, musia byť splnené tieto podmienky:

1. Záručná pečať a štítok pravosti na všetkých produktoch predávaných na našej stránke musia byť neporušené;

2. Produkty musia byť v rovnakých podmienkach, v akých boli odoslané, a musia byť zabalené, ak je to možné, pomocou nášho obalu;

3. Tovar nesmie byť používaný alebo v žiadnom prípade inak upravovaný.

​Všetky prijaté dokumenty musia byť súčasťou balíka. Nakoniec je potrebné pripomenúť, že podľa talianskeho práva môžu právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť len spotrebitelia, t. j. ľudia, ktorí nakupujú produkty na účely, ktoré nesúvisia s ich profesionálnou činnosťou.

​EVASION NÁVRAT

​Po zistení dobrého stavu vrátených produktov, do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, Nada Home pristúpi k refundácii vrátane nákladov na dopravu a prípadných nákladov na colné odbavenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho prípadného výberu iný typ doručenia ako najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame). Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Po doručení vráteného tovaru do skladu sa analyzuje jeho obsah a identifikuje sa dôvod. Od momentu akceptovania vrátenia sa začnú postupy vrátenia peňazí.
Ak zákazník vráti objednávku zaplatenú kreditnou kartou, vrátenie peňazí sa pripíše na samotnú kartu.

Kredit na karte bude dostupný podľa časov poskytnutých úverovou inštitúciou, ktorá ho vydala. Kupujúci o tom dostane doklad vo výpise z účtu.
Všetky refundácie týkajúce sa objednávok, pri ktorých bola zvolená platba na dobierku, sú realizované bankovým prevodom, preto je v tomto prípade vyžadované oznámenie súradníc bankového účtu kupujúceho.
Ak chcete získať informácie o stave vášho vrátenia, zavolajte na zákaznícky servis na číslo 08119041800, ktoré je k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00.

SPÔSOB VRÁTENIA PLATBY

Po odstúpení spotrebiteľa mu budú všetky uskutočnené platby vrátane nákladov na doručenie vrátené (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku vášho výberu iného druhu doručenia, ako je nami najlacnejší typ štandardného doručenia), a to bez zbytočného odkladu. a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sa predávajúci dozvie o úmysle odstúpiť od tejto zmluvy alebo v každom prípade od vrátenia tovaru. Tieto refundácie sa uskutočnia bez dodatočných nákladov rovnakým spôsobom platby, aký použil zákazník pri počiatočnej transakcii, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasil s iným spôsobom.

VÝMENA POŠKODENÝCH, CHYBNÝCH ALEBO NEVHODNÝCH S OBJEDNÁVKAMI

​Ak Zákazník dostane chybný alebo nevyhovujúci produkt, Nada Home sa zaväzuje ho čo najskôr bezplatne vymeniť. Akékoľvek vady a/alebo chyby pri preprave musia byť oznámené písomne ​​do 3 dní od prevzatia tovaru a nevyhnutne preukázané zaslaním fotografií.
Kuriér potom vyzdvihne produkt a po doručení tovaru bude odoslaný náhradný produkt. Chybný alebo nevyhovujúci tovar musí byť vrátený kompletný, neporušený a zabalený. Balík musí byť pripravený s použitím rovnakého obalu, ak je to možné, a vložením príslušnej kópie predajného dokladu.
V prípade nedostupnosti náhradného produktu, Nada Home vráti kupujúcemu plnú sumu objednávky vrátane nákladov na dopravu. Návratku vždy zaplatí Nada Home.

Spotrebitelia s bydliskom v Európe sú informovaní, že Európska komisia vytvorila online platformu, ktorá poskytuje nástroj alternatívneho riešenia sporov. Tento nástroj môže európsky spotrebiteľ použiť na mimosúdne riešenie akéhokoľvek sporu týkajúceho sa zmlúv o predaji tovaru a služieb uzatvorených online a/alebo z nich vyplývajúcich. V dôsledku toho, ak ste spotrebiteľ usadený v Európe, môžete túto platformu použiť na riešenie akéhokoľvek sporu vyplývajúceho z online zmluvy uzavretej na tejto stránke. Európska platforma RSO je dostupná na nasledujúcom odkaze: https://webgate.ec.europa.eu/odr