Ako vám môžeme pomôcť?

Pri prehliadaní nášho obchodu jednoducho pridajte do košíka toľko položiek, koľko chcete. Keď budete chcieť pokračovať v objednávke, urobte tak tak, že prejdete do nákupného košíka a kliknete na „Pokračovať v objednávke“. Postupujte podľa pokynov s informáciami o doručení a vyberte spôsob platby, ktorý uprednostňujete: balík odošleme do 1 pracovného dňa.

Po dokončení objednávky Vám príde potvrdzujúci email, potom dostanete ďalšie e-maily, ktoré vás budú informovať o rôznych stavoch postupu (potvrdenie o platbe, potvrdenie o odoslaní).

Rýchle a jednoduché!

Náš tím podpory vás vždy rád prevedie každým krokom!

Naše položky sú odfotografované, aby bolo možné vyrobiť farba produktu čo najrealistickejšia.

V závislosti od zariadenia použitého na prezeranie obrázkov však nemôžeme zaručiť, že zobrazená farba je úplne rovnaká ako skutočná.

Kupón je potrebné vložiť do kolónky „Darčeková karta alebo zľavový kód“ pred pristúpením k platbe.

Prijímame iba zabezpečené platby prostredníctvom: 

• paypal
• Amazon Pay
• Kreditná karta
• Scalapay - 3 bezúročné splátky
• Prenos
• Dobierka (s doplatkom 4,00 €)
• Darčekové karty

Nada Home zaručuje maximálnu bezpečnosť vašich dát. Všetky informácie sa prenášajú šifrovane, aby bola zaistená úplná bezpečnosť všetkých citlivých údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si naše Informative súkromie Sulla .

Áno, dobierka je dostupná v Taliansku za príplatok 4,00 €.

Scalapay je inovatívna metóda financovania, ktorá vám umožňuje nakupovať v našom obchode, dostávať produkty okamžite a platiť v 3 pohodlných rovnakých splátkach s expiráciou každé 4 týždne.

Služba nemá žiadne ďalšie náklady, ak sú splátky uhradené v lehote splatnosti.

Pri nákupe vám bude okamžite účtovaná prvá splátka (rovnajúca sa jednej tretine celkovej hodnoty nákupu). Ďalšie 2 splátky budú účtované každé 4 týždne.

Prvá splátka: v čase nákupu

Druhá splátka: 4 týždne odo dňa nákupu

Tretia a posledná splátka: 8 týždňov odo dňa nákupu

Pri nákupe vám bude okamžite účtovaná prvá splátka (rovnajúca sa jednej tretine celkovej hodnoty nákupu). Nasledujúce 2 splátky budú účtované s expiráciou každé 4 týždne.

Prvá splátka: v čase nákupu

Druhá splátka: 4 týždne odo dňa nákupu

Tretia a posledná splátka: 8 týždňov odo dňa nákupu

Keď si vytvoríte účet Scalapay, budete musieť pridať debetnú alebo kreditnú kartu, na ktorú sa budú automaticky účtovať 3 splátky v príslušný dátum vypršania platnosti, ako je vysvetlené vyššie.

Otvorenie účtu zaberie len 2 minúty.

Vaše osobné údaje vrátane dátumu narodenia a rodného čísla potrebujeme na overenie vašej totožnosti.

Svoj účet si môžete otvoriť priamo na stránke www.scalapay.com alebo priamo pri pokladni pri prvom nákupe.

Amazon Pay zjednodušuje proces nákupu produktov a služieb stovkám miliónov zákazníkov po celom svete, ktorí môžu využívať informácie už uložené na svojom účte na Amazone. Na uskutočnenie online platieb môžete použiť jednu z metód dostupných vo vašom účte Amazon.

S Amazon Pay sú vaše nákupy v bezpečí a chránené zárukou Amazon Pay A-to-Z.

Dodávame v celom rozsahu Taliansko a vo svete do týchto krajín: 

• Rakúsko
• Belgicko
• Republika ceca
• Dánsko
• Fínsko
• Francúzsko
• Nemecko, 
• Írsko
• Luxembursko
• Holandsko
• Spojené kráľovstvo
• španielsko
• Švédsko
• Estónsko
• grécko
• Lotyšsko
• Litva
• Malta
• Bulharsko
• čierna Hora
• Slovinsko
• Maďarsko
• Bosna a Hercegovina
• Chorvátsko
• polónia
• Rumunsko
• Srbsko
• Slovensko
• Portugalsko
• Švajčiarsko
• Kanada
• Mexiko
• USA
• Turecko

Nada Home spolupracuje výhradne s položky pripravené na doručenie preto sú produkty vždy dostupné v našich skladoch. To nám umožňuje optimalizovať dodacie lehoty na minimum.

• Vyžaduje sa vnútroštátna objednávka s expresným doručením 24/48 pracovná doba na doručenie, pričom pri štandardnom odoslaní 4/5 dní a odosielame do 1 pracovného dňa.
• Doručenie medzinárodných objednávok prostredníctvom expresného kuriéra trvá 3/5 pracovných dní a odosielame do 1 pracovného dňa.

• Objednávky v Taliansku nad 49,99 EUR budú mať spedizione gratuita.
• Pri objednávkach pod 49,99 EUR budú účtované náklady na dopravu v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia a krajiny. Celková cena sa zobrazí pri pokladni.
• Pri výbere značky vám bude účtovaný príplatok 4,00 €.

Nada Home spolupracuje s mnohými kuriérmi na rôznych trhoch. V Taliansku spolupracujeme s BRT, GLS, SDA a TNT a v zahraničí s DPD, Fedex a UPS.

Spracovanie vašej objednávky začína rýchlo, čo znamená, že po jej potvrdení nemôžeme robiť žiadne zmeny. Nemožnosť vykonať zmeny v objednávke má vplyv aj na adresu doručenia alebo spôsoby doručenia.

Počas krátkej doby odkladu po potvrdení objednávky však môžete poslať e-mail na adresu customerservice@nadahome.it pre akékoľvek zmeny alebo zrušenia.

Keď začneme pripravovať váš balík, pošleme vám e-mail s informáciami o doručení a odkazom na online sledovanie vašej objednávky.

Vaša 100% spokojnosť je pre nás dôležitá. Ponúkame politiku 30-dňové bezplatné vrátenie a výmena:

• Načasovanie: Máme 30-dňovú politiku vrátenia a výmeny, ktorá začína plynúť od prijatia položky.
• Aby bol tovar oprávnený na vrátenie, musí byť neotvorený, nepoužitý, neporušený v pôvodnom obale, vrátane všetkých štítkov a štítkov, ako bol prijatý.
• Ak chcete požiadať o vrátenie, stačí kliknúť na "návraty" a uveďte číslo objednávky, e-mail a postupujte podľa sprievodcu.
• Nada Home poskytne zákazníkovi pokyny, kam zaslať tovar na vrátenie. Zákazníkom dôrazne odporúčame, aby si pri vrátení tovaru vybavili doklad o zaslaní poštovného, ​​aby sa predišlo situáciám „strateného balíka“.
• Keď je vrátená položka prijatá a skontrolovaná, zákazník dostane potvrdzujúci e-mail s informáciou o stave vrátenia peňazí.
• Ak bude refundácia schválená, bude spracovaná a krátko potom bude automaticky pripísaný kredit na kreditnú kartu zákazníka alebo pôvodný spôsob platby.

Vrátenie uskutočnené prostredníctvom nášho postupu je to vždy zadarmo.

Ak chcete vrátiť produkty, za ktoré ste zaplatili iba darčekovými kartami, automaticky dostanete E-kartu Nada Home s aktualizovaným zostatkom. Váš nový Nada Home E-card dostanete e-mailom. Ak ste použili niekoľko spôsobov platby, peniaze vám budú vrátené najskôr na vašu kreditnú/debetnú kartu. Ak napríklad zaplatíte polovicu kreditnou kartou a polovicu darčekovou kartou, vrátená suma bude vrátená na kartu použitú pri nákupe, zvyšná suma bude načítaná na novú kartu Nada Home E-card.

Príklad: ak ste zadali objednávku za 40 € a zaplatili 20 € darčekovou kartou a 20 € kreditnou kartou a potom ste vrátili produkt za 30 €, dostanete 20 € na kreditnú kartu použitú v čase nákupu a zvyšných 10 € sa načíta na novú E-kartu Nada Home.

Stav vrátenia budete môcť sledovať pomocou kódu sledovania, ktorý vám zašleme e-mailom.

Pripomíname vám tiež, že po vrátení peňazí dostanete e-mailové upozornenie.

Áno, pokiaľ je na poukážke ešte zostatok.

Áno. Ďalšiu darčekovú kartu môžete uplatniť pri pokladni.

Nie, E-darčekovú kartu nemôžete použiť na nákup ďalšej.

Áno, elektronické darčekové karty sa vzťahujú na celkovú konečnú objednávku, ktorá zahŕňa poštovné a dane.

Áno, elektronické darčekové karty predstavujú spôsob platby.